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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COMPRAS
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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.puppiesandcream.com.mx, y establece las políticas de envío y garantías en tu compra.
POLÍTICAS DE COMPRA
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Nuestros precios están en pesos mexicanos (MXN).
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Cuando realices un pedido a través del sitio, la compra será procesada para tu envío una vez que el pago sea completado.
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Todos nuestros pedidos a domicilio se entregan en un lapso de 24 a 72hrs dependiendo del producto, disponibilidad y logística, en un horario de 11:00 am a 6:00 pm.
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En cuanto a la opción de "recoger el paquete en tienda", si requieres recogerlo el mismo día, debes de verificar y confirmar su disponibilidad por WhatsApp al: 5551581797. De lo contrario, tu pedido se procesará y estará listo desde 24 hasta 72 horas después de haber sido realizado. La tienda desde donde puedes retirar tus productos es únicamente Canhijitos (Calle Pitágoras 1002B, Narvarte Poniente, Benito Juárez, 03020 Ciudad de México, CDMX), de Martes a Viernes de 14:00–20:00hrs y Sábados de 10:00 –18:00hrs.
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Los pedidos los entregamos a la dirección que indiques en el Checkout. Puppies & Cream no se hace responsable si los datos de envío son incorrectos, es responsabilidad de nuestros clientes verificar sus datos.
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La elección de sabores esta sujeta a disponibilidad.
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El costo de envío dependerá de la ubicación del comprador.
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En caso de que existan promociones vigentes, sólo se podrá elegir una por compra, no son acumulables.
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En caso de que requieras factura, solicítala al correo puppiesandcream@gmail.com y ésta te será enviada en el transcurso del mes de tu compra.
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Puppies & Cream garantiza que los productos llegarán en óptimas condiciones.
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Es responsabilidad de nuestros clientes revisar el producto al momento de recibirlo, para verificar la integridad de éste. En el caso de los helados para perro, es tu responsabilidad refrigerarlos correctamente para mantener la calidad del producto.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
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Dada la naturaleza de los productos no hay devoluciones ni cambios.
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Una vez realizado el pago del pedido no se permiten cancelaciones.
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Si se ingresa una dirección de entrega errónea, nuestro cliente tendrá que pagar nuevamente el envío para recibir su producto, o bien, recogerlo directamente en nuestra tienda física en los horarios de operación.
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Puppies & Cream se reserva el derecho de cancelar pedidos avisando por los medios que sean indicados en el formulario de compra.
¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?
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Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
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Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Además, cuando se efectúa una compra o se intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos tu Información de Pedido para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de información del pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, o para (de acuerdo con las preferencias del cliente) ofrecer información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos tu Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, la dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
También recopilamos direcciones de correo electrónico para campañas de marketing y las direcciones para fines de envío.
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